Juridisk information
Afmeldings- og refunderingspolitik
Hos Lundberg's ønsker vi at skabe tydelige rammer for både terapeutiske forløb og digitale køb.
Senest opdateret: 18. august 2025
1.Afbudsregler for terapi og sessioner
Afbudsfrist
Afbud skal ske senest 24 timer før den planlagte aftale.
Afbud kan ske via telefon, SMS eller e-mail til den pågældende behandler.
Ved afbud senere end 24 timer før aftalen opkræves fuldt honorar for sessionen, jf. Aftaleloven § 3 om gensidige forpligtelser.
Udeblivelse
Ved udeblivelse uden afbud opkræves ligeledes fuldt honorar.
Gentagne udeblivelser uden afbud kan føre til, at vi ikke kan tilbyde faste tider fremover.
Særlige omstændigheder
Vi tager hensyn til force majeure, herunder akut sygdom, ulykker eller hændelser uden for din kontrol.
I sådanne tilfælde vurderes eventuel betaling individuelt.
Ved sygdom beder vi om, at du melder afbud hurtigst muligt.
2.Refundering af købte online kurser
Digitalt indhold (fx masterclass)
Ved køb af digitale kurser på jesperlundberg.dk giver du samtykke til, at levering sker straks efter betaling. Dette betyder, at fortrydelsesretten bortfalder, jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.
Undtagelser
Hvis du ikke har taget kurset i brug (fx ikke har logget ind eller set indholdet), og du kontakter os inden for 14 dage, kan refundering muligvis tilbydes efter individuel vurdering.
Kontakt os ved fejl i tilgangen eller tekniske problemer.